A legtöbb vállalat ma már rendszeresen költ képzésekre. Tréningek, tanúsítványok, kötelező oktatások jelennek meg egymás után a naptárban. Mégis sok cégvezetőben felmerül ugyanaz a kérdés: ha ennyi képzésen vettünk részt, miért nem látszik az eredmény a működésben? Miért nem lett kevesebb a hiba, gyorsabb a folyamat, magabiztosabb a csapat? A válasz legtöbbször nem az, hogy...