1062 Budapest, Andrássy út 107.
1/279-1047
Műszakvezető
képzés
Műszakvezető képzés
A vállalatok számára elengedhetetlen, hogy a termelés folyamatos és magas színvonalú biztosítására kinevezett vezetők ne csak szakmailag legyenek magasan képzettek, hanem legyenek birtokában a folyamatok kialakításához, működtetéséhez, fejlesztéséhez szükségesek ismereteknek, valamint rendelkezzenek az úgynevezett nem szakmai kompetenciákkal is, amellyel biztosítható, hogy a folyamatokban tevékenykedő munkatársak irányítása problémamentesen történjen.
A tanfolyam célja
Olyan szemlélet kialakítása, amely a vevői igényeket magas minőségi szinten kiszolgáló, ugyanakkor a felesleges erőforrásoktól és tevékenységektől mentes, alacsony költségekkel működő folyamatok kialakítására koncentrál.
Kinek ajánljuk?
Azok a szakemberek, akik cégük folyamatos fejlődéséért felelősek, különös tekintettel az alábbiakra:
- Termelési dolgozók, csoportvezetők, műszakvezetők, termelési és műszaki vezetők, logisztikusok, folyamatmérnökök.
- Olyan nemrégiben végzett szakemberek, akik a jövőjüket cégük termelési rendszerének fejlesztésében, ellátási láncok működtetésében képzelik el.
- Szolgáltatások valamely területén dolgozók, akik szeretnék bővíteni ismereteiket, illetve hatékonyabban kívánják végezni tevékenységüket.
- Továbbá olyan személyek, akik érintettek a folyamatok optimalizálásában és a hatékonyságnövelésben.
I. Soft skill tematika
A tematika összeállításánál cél volt, hogy az eddig soft képzést nem kapott vezetők stabil kommunikációs alapokkal és készség szinten használják az alap vezetői eszközöket. Az egyes modulok egymásra épülnek, feltételezik az előző modulokban megértett és elsajátított kommunikációs eszközök használatát.
Képzési tematika1. nap: Vezetői kommunikációs alapok
- Program célok, keretezés
- Probléma megoldást igénylő, a tréning témára fókuszáló/demonstráló gyakorlat
- Hatékony munkatársai kapcsolat felépítése
- Kommunikációs alapfogalmak
- Kommunikáció folyamata
- Félreértési lehetőségek a kommunikációs során
- Testbeszéd üzeneteinek jelentősége és alapvető „olvasása”
- Bizalom (Rapport) kialakítása a munkatársakkal és annak fenntartása
- Rapport kialakításának gyakorlása
- Vezetői eszközök I.
- Munkatársi visszajelzés adás
- Visszajelzés szabályai és veszélyei
- Dicséret adás potenciálja
- Pozitív, megerősítő visszajelzés felépítése és begyakorlása
- Fejlesztő visszajelzés felépítése és begyakorlása
- Tiszta vezetői kommunikáció
- Konkrét, egyértelmű megfogalmazás visszajelzés és feladatkiadás alkalmával
- Konkrét megfogalmazás beazonosítása és gyakorlása
- KEMÉNY Cél/Feladat-meghatározás
- KEMÉNY (SMART) cél felépítésének lépései
- Munkatársi feladat kiadás gyakorlása
- Munkatársi visszajelzés adás
- Nap zárás, tapasztalatok/tanulságok, „Házi feladat” (visszajelzés és feladat kiadás gyakorlása)
Képzési tematika2. nap: Vezetői eszközök illeszkedése
- Nyitás, tapasztalat és Házi feladat megosztás
- Vezetői identitás
- Feladat és Ember orientáció ideális aránya vezetésben
- Munkatársi motiváció feltérképezése
- Mashlow piramis szintjei és összefüggései
- Munkatársak motivációs szintjének beazonosítási potenciáljai
- Vezetői identitás megfogalmazása 1.0
- Vezetői stílus, vezetői hatékonyság
- Alapvető vezetői stílusok közötti különbség, előny/hátrány
- Autokratikus, demokratikus, laissez faire
- Alapvető vezetői stílusok közötti különbség, előny/hátrány
- Vezetői eszközök II.
- Munkatárs meghallgatása
- Aktív figyelem demonstrálása és megértése
- Munkatárshoz illesztett, hatékony kérdezés elsajátítása
- Munkatárs szempontjainak hatékony kiderítése, NYER modell alkalmazásával
- Nyomoz – „Egyet-ért” – Reagál
- „Nem-teljesítés konstruktív kezelése
- „Nem-teljesítés” 5 lépéses hatékony kezelése
- Egyértelmű új megállapodás kötése
- Munkatárs meghallgatása
- Nap zárás, tapasztalatok/tanulságok, „Házi feladat” (NYER gyakorlás, Vezetői identitás 2.0 megfogalmazása)
Képzési tematika3. nap: Vezetői asszertivitás, konfliktuskezelés
- Nyitás, tapasztalat és Házi feladat megosztás
- Önérvényesítést demonstráló feladat, egyéni és csoportos feldolgozással
- Asszertív kommunikáció
- Mi az asszertivitás jelentősége az együttműködésinkben?
- Asszertív és nem asszertív viselkedési mintázataink összehasonlítása
- Passzív-agresszív-asszertív-manipulatív stratégiák helye a mindennapjainkban
- Asszertív kommunikációs alapok
- Önérvényesítő-asszertív kommunikáció
- Asszertivitás elérése a kommunikációban
- „Én-üzenet” alkalmazása konfliktus megelőzésben
- „Te-üzenet” következményei és hárításuk.
- „Én-üzenet” gyakorlása, átfogalmazása
- Konstruktív „NEM-et” mondás
- Konfliktus beazonosítás és kezdeményezése
- Konfliktus definíciója
- Konfliktusok szintjei
- Konfliktusok pozitív lehetőségei
- Konfliktusok Konstruktív Kezdeményezése
- Konfliktus kezdeményezés gyakorlása
- Személyes konfliktuskezelési stratégiák beazonosítása
- Milyen az én tipikus reakcióm konfliktushelyzetekben?
- Thomas-Kilman kérdőív kitöltése és értelmezése
- Milyen előnyei és hátrányai vannak a rám jellemző konfliktuskezelő viselkedésmódnak?
- Konfliktus kezelés csoportos gyakorlat
- „Kávészünet” konfliktus gyakorlat
- Javaslat és a valódi indíték közötti különbség beazonosítása
- Tapasztalatok, tanulságok megosztása.
- Nap zárás, tapasztalatok/tanulságok, „Házi feladat” (ÉN üzenetek megfogalmazása)
II. Lean tematika
A fokozódó piaci versenyben egyre inkább döntő fontosságúvá válik a stratégiai jelentőségű értékteremtő kulcsfolyamatok kialakításának képessége. A lean eszköztára több megoldást és lehetőséget biztosít azon vállalatok számára, akik elkötelezték magukat a hatékonyság mellett és azok számára is, akik csak most ismerkednek a lean menedzsmentben rejlő lehetőségekkel.
Minden mikró-, kis-, közép-, és nagyvállalat számára fontos, hogy az értékteremtő folyamataik jól működjenek és ne tartalmazzanak pazarlásokat, ezzel felesleges költségeket generálva vállalatuknak. A lean eszköztár alkalmazásával, a folyamatok folyamatos fejlesztésével azonosíthatók és kiküszöbölhetők a veszteségek. A termelés folyamata a vevői igények alapján optimalizálható.
Képzési tematika4. nap
A lean szemlélet alapjai
- Mi a lean?
- A lean története
- Az érték és veszteség
- A 7 (+1) veszteség
- Veszteségek a szolgáltató folyamatokban
- Veszteségvadászat
A lean eszközökről röviden
- Vizuális irányítás
- 5S
- 5S gyakorlat valós helyszínen
- Házi feladat
Képzési tematika5. nap
A lean szemlélet alapjai
- További alapfogalmak
- A lean alapelvei és célja
- A folyamatos fejlesztés (kaizen)
- A problémamegoldás
- Egyéni problémamegoldás
- 7+7 minőségeszköz
- Csoportos problémamegoldás
- Brainstorming gyakorlat
A lean eszközökről röviden
- A folyamatos fejlesztés eszközei (javaslati rendszer, minőségi kör, kaizen esemény)
- Standard munka
Képzés információk
Képzés formája: csoportos
Képzés időtartama: 5 nap = 40 OE (OE = oktatási egység, 1 OE = 45’)
Maximális csoportlétszám: 15 fő
Teljesítményt értékelő rendszer
A tanfolyam végén a lean modul esetén 30 kérdéses feleletválasztásos elméleti teszt kitöltése. Rendelkezésre álló idő 60 perc. Minden helyes válasz 1 pontot ér, így a teszten maximálisan 30 pont érhető el. Az írásbeli vizsgán a kérdések megválaszolásához használható a tananyag. A megfelelt minősítéshez a vizsgán minimálisan 60%-ot kell elérnie a vizsgázónak. Sikertelen teljesítés esetén ismétlő vizsga szükséges, 2 sikertelen vizsgát követően a tanfolyam ismétlése szükséges.
A tanúsítvány kiadásának feltételei:
A képzésen való legalább 90%-os jelenlét, a vizsgakövetelmény eredményes teljesítése és a tanfolyam díjának kiegyenlítése.
Személyi feltételek
A tanfolyam előadói, oktatói megfelelnek a 2013. évi LXXVII. Felnőttképzési törvényben és a 11/2020 (II.7) Kormányrendeletben meghatározott követelményeknek.
Tárgyi feltételek
Tantermi oktatás esetén: a tanterem megfelel a vonatkozó tűz- és munkavédelmi előírásoknak.
A tanterem rendelkezik oktatói asztallal és székekkel minden résztvevő számára.
A tanteremben biztosításra kerül 1,5 m2/résztvevő alapterület.
Biztosításra kerül mellékhelyiség.
A tananyag naprakészségéért az előadó a rendszeres tananyag-felülvizsgálatokkal felel.
Online képzés esetén: résztvevőként 1 darab laptop/számítógép, mikrofon, kamera, megfelelő sávszélességű Internet hozzáférés szükséges.
Eszközök
Tantermi oktatás esetén: Flip-chart tábla, video-projektor, vetítésre alkalmas fehér falfelület, vagy vetítővászon, táblaíró tollak, 3 különböző színben.
Nyílt képzés esetén a tárgyi feltételeket és eszközöket a képző intézmény biztosítja, kihelyezett képzések esetén ezek biztosítása a megrendelő felelőssége.
Képzési időpontok
Aktuális meghirdetett képzési időpontjaink:
- Február 19-20. (Kedd – Szerda)
Amennyiben a meghirdetett képzési időponton kívül szeretne a fenti képzésen résztvenni, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Jelentkezés
Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Hiba: Kapcsolatfelvételi űrlap nem található.
Nyilvántartási szám: B/2020/001055
Engedélyszám: E/2020/000051