A mai folyamatszabályozási gyakorlatban mutatószámok alkalmazása és folyamatos figyelemmel kísérése mellett a hatékony dokumentumkezelés és a munkatársak bevonása már megkerülhetetlen követelmények. A minőségirányítási rendszer szerencsére elrugaszkodott a régi „papírgyártós” megközelítéstől. A vevői elvárások és a gyorsan változó külső környezet – előírások, jogszabályok, rendeletek stb. – megkövetelik, hogy naprakészen, egyszerűen, a szervezet alsóbb szintjein is egyértelműen meghatározott és teljesíthető követelményeket határozzunk meg. Ennek megvalósításában segíti a folyamatok felelőseit és vezetőit a nemzetközileg elismert minősítést adó képzés, melyet a TÜV Know-How Club TÜV Hessen GmbH magyarországi licencpartnereként kizárólagos joggal szervezünk Magyarországon.
A tanfolyam célja
Ismeretek átadása a minőségirányítási rendszer fejlesztésének módjáról, a vezetői reporting rendszeréről, a beszállítói és a vevőkkel kapcsolatos folyamatok karbantartásáról, valamint egy hatékony, a jogszabályoknak és az EU jogra épülő termékfelelősségi követelményeknek megfelelő minőségirányítási rendszer kiépítéséről, karbantartásáról és fejlesztéséről. Kompetenciák fejlesztése a minőség- és folyamatfejlesztés terén szükséges feladatok elvégzéséhez.
Célcsoport
Jelenlegi és leendő minőségirányítási vezetők, folyamatfejlesztéssel, minőségfejlesztéssel, dokumentációs rendszer karbantartásával megbízott vezetők, folyamatfelelősök a termékfejlesztéstől a kiszállításig (termelő vállalatoknál) vagy a szolgáltatás átadásáig (szolgáltatóknál). Munkatársak, akik felelnek a belső minőségirányítási rendszer naprakészségéért, a vevőkkel való kapcsolattartásért, beleértve a reklamációk kezelésének folyamatát, és/vagy a beszállítókkal kapcsolatos folyamatokat.
A tanfolyam során megszerezhető kompetenciák
- A minőségirányítási rendszer menedzselésével kapcsolatos készségek a folyamatos fejlesztés és optimalizálás jegyében.
- Modern minőségirányítási dokumentáció és rendszer felépítése
A képzéshez való bekapcsolódás és részvétel feltételei
- Minőségirányítási szakember tanfolyam elvégzése, vagy ahhoz hasonló szintű ismeretek meglétének igazolása
Képzési tematika
- nap
- Kockázatok és lehetőségek az ISO 9001:2015 szabványban
- Minőség és jog: termékfelelősség, termékbiztonság
- Minőségtervezés, projektmenedzsment
- nap
- Beszállítómenedzsment
- Folyamatmenedzsment, folyamatelemzés, folyamatok dokumentálása
- Minőségköltségek – költségcsökkentés a rendszer és a folyamatok optimalizálásával
- nap
- Kaizen – a folyamatos fejlesztés
- Kockázatkezelési módszerek
- Auditálás, tanúsítás, akkreditálás
Képzés időtartama: 3 nap = 24 OE (OE = oktatási egység, 1 OE = 45’)
Teljesítményt értékelő rendszer:
A tanfolyam végén feleletválasztásos elméleti teszt kitöltése.
A tanúsítvány kiadásának feltételei:
A képzésen való legalább 90%-os jelenlét, a vizsgakövetelmény eredményes teljesítése és a tanfolyam díjának kiegyenlítése.
A képzés díja: 540 € + áfa/fő
Az ár magában foglalja a tanfolyamon való részvételt, a tan- és segédanyagok, a TÜV tanúsítvány valamint a vizsga díját. Az esetlegesen felmerülő utazási és szállásköltségeket nem tartalmazza. (A képzési díjon felül, közvetített szolgáltatásként, kiszámlázásra kerülnek a tantermi oktatások szüneteiben biztosított frissítők, valamint az ebéd költségei 22 €+áfa/fő/nap áron.)
Az árak Euróban értendők, az árfolyam a számla kiállításának napján érvényes MNB Euró deviza középárfolyam alapján kerül meghatározásra.